La Wallbox indica 'Errore 11'; la ricarica è disabilitata e l'app potrebbe menzionare problemi di 'blocco' o 'accesso'.

La sicurezza prima di tutto: Non forzare il connettore fuori dalla presa. Spegnere l'alimentazione dall'interruttore automatico prima di tentare qualsiasi lavoro meccanico.

• Verificare la presenza di ostruzioni fisiche: Ispezionare l'area del connettore e della presa per oggetti estranei, ghiaccio o detriti che impediscono il movimento del blocco. Rimuovere delicatamente qualsiasi ostruzione.
• Tentare lo sblocco controllato: Utilizzare l'app Wallbox o una carta RFID per inviare un comando di sblocco. Ascoltare il motore di blocco. Se ronza ma non si muove, il meccanismo potrebbe essere bloccato.
• Sblocco manuale (se previsto): Alcuni modelli Wallbox includono uno sblocco manuale per il blocco. Seguire il manuale utente per azionarlo e liberare il connettore.
• Ispezione interna (tecnico qualificato): Con l'alimentazione spenta, aprire l'unità e individuare il motore/solenoide di blocco e il sensore di posizione. Controllare i collegamenti dei cavi e cercare danni meccanici o disallineamenti.
• Lubrificazione e sostituzione: Applicare una piccola quantità di lubrificante appropriato e sicuro per la plastica al meccanismo di blocco se è secco o bloccato. Se il motore o il sensore sono guasti, sostituire il gruppo di blocco.

Non bypassare permanentemente il meccanismo di blocco; è una funzione di sicurezza. Se l'Errore 11 persiste, far controllare o sostituire il gruppo di blocco.