C16
Dreame Falla del módulo o antena Wi-Fi

El robot aspirador informa C16: error de conexión Wi-Fi o a la nube, no puede conectarse a la aplicación.

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Advertencia de Seguridad

Esta reparación puede implicar trabajar con componentes de alto voltaje o conexiones de agua. Desenchufa siempre el aparato antes de retirar cualquier panel.

Si no te sientes seguro de poder realizar esta reparación de manera segura, te recomendamos encarecidamente contactar a un técnico profesional.

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Posibles Causas

Señal Wi-Fi débil en la ubicación de la base, Contraseña de Wi-Fi incorrecta o banda no compatible, Antena Wi-Fi interna dañada, Módulo Wi-Fi defectuoso en la placa principal

Cómo Reparar / Solución de Problemas

Seguridad: No se requiere desmontaje eléctrico para la resolución de problemas básicos.

  • Verificar red: Asegúrese de que su enrutador esté encendido y transmitiendo una red de 2,4 GHz (la mayoría de los robots Dreame no admiten solo 5 GHz).
  • Acercar la base: Coloque la base de carga dentro de una buena cobertura Wi-Fi, lejos de paredes gruesas u objetos metálicos.
  • Restablecer Wi-Fi: Use la combinación de botones de reinicio de Wi-Fi del robot (consulte el manual) para ingresar al modo de emparejamiento, luego vuelva a conectarse a través de la aplicación Dreame.
  • Firmware y aplicación: Actualice la aplicación Dreame y asegúrese de que su teléfono esté en la misma red de 2,4 GHz.
  • Verificación interna (avanzada): Si el robot no puede ver ninguna red, abra la carcasa e inspeccione la conexión del cable de la antena Wi-Fi a la placa principal.
  • Reemplazo: Reemplace la placa de control principal o el módulo de antena Wi-Fi si se confirma una falla de hardware.
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Dificultad de Reparación

Medio 3/5

Pieza Requerida

Antena Wi-Fi / Placa de control principal
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