El robot aspirador no responde a los comandos Wi-Fi o al control de la aplicación, pero limpia normalmente a través de los botones.

Seguridad primero: Asegúrese de que el robot esté inactivo (no limpiando) mientras realiza operaciones de red.

Paso a paso:

• Verifique la red: Confirme que su red Wi-Fi de 2.4 GHz esté activa y que su teléfono esté conectado a ella.
• Restablezca el Wi-Fi en el robot: Use el procedimiento de restablecimiento de Wi-Fi (mantenga presionado el botón hasta el aviso de voz) y vuelva a agregar el robot en la aplicación EufyHome.
• Verifique la configuración del enrutador: Asegúrese de que el filtrado MAC o el aislamiento de AP no estén bloqueando el robot. Permita al robot acceso completo a la LAN.
• Avanzado: Si el robot no puede entrar en modo de configuración Wi-Fi o falla repetidamente al conectarse, el módulo Wi-Fi en la PCB principal puede estar defectuoso y requerir el reemplazo de la placa.

Cuándo detenerse: Si la solución de problemas de red básica falla, contacte al soporte de Eufy antes de intentar una reparación de hardware.