Il robot aspirapolvere non risponde ai comandi Wi-Fi o al controllo tramite app, ma pulisce normalmente tramite i pulsanti.

Sicurezza prima di tutto: Assicurarsi che il robot sia inattivo (non stia pulendo) mentre si eseguono operazioni di rete.

Passo dopo passo:

• Verificare la rete: Confermare che la rete Wi-Fi a 2,4 GHz sia attiva e che il telefono sia ad essa collegato.
• Ripristinare il Wi-Fi sul robot: Utilizzare la procedura di ripristino Wi-Fi (tenere premuto il pulsante fino al messaggio vocale) e riaggiungere il robot nell'app EufyHome.
• Controllare le impostazioni del router: Assicurarsi che il filtro MAC o l'isolamento AP non stiano bloccando il robot. Consentire al robot l'accesso completo alla LAN.
• Avanzato: Se il robot non riesce a entrare in modalità di configurazione Wi-Fi o fallisce ripetutamente la connessione, il modulo Wi-Fi sulla PCB principale potrebbe essere difettoso e richiedere la sostituzione della scheda.

Quando fermarsi: Se la risoluzione dei problemi di rete di base fallisce, contattare il supporto Eufy prima di tentare una riparazione hardware.