L'aspirateur robot ne répond pas aux commandes Wi-Fi ou au contrôle via l'application, mais nettoie normalement via les boutons.

La sécurité avant tout : Assurez-vous que le robot est inactif (ne nettoie pas) pendant que vous effectuez des opérations réseau.

Étape par étape :

• Vérifiez le réseau : Confirmez que votre réseau Wi-Fi 2,4 GHz est actif et que votre téléphone y est connecté.
• Réinitialisez le Wi-Fi sur le robot : Utilisez la procédure de réinitialisation Wi-Fi (maintenez le bouton enfoncé jusqu'à l'invite vocale) et ajoutez à nouveau le robot dans l'application EufyHome.
• Vérifiez les paramètres du routeur : Assurez-vous que le filtrage MAC ou l'isolation AP ne bloquent pas le robot. Autorisez le robot à accéder entièrement au réseau local.
• Avancé : Si le robot ne peut pas entrer en mode de configuration Wi-Fi ou échoue à se connecter à plusieurs reprises, le module Wi-Fi sur la carte principale peut être défectueux et nécessiter le remplacement de la carte.

Quand arrêter : Si le dépannage réseau de base échoue, contactez le support Eufy avant de tenter une réparation matérielle.