Eufy
Eufy Robots aspiradores Códigos de Error
Lista completa de códigos de fallo y guías de solución de problemas. Usa la búsqueda a continuación para encontrar tu error.
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E1
El robot aspirador emite pitidos y reporta E1; la unidad no iniciará la limpieza y puede indicar que los sensores de desnivel están sucios o que el robot está cerca de un borde, incluso en un suelo plano.
Obstrucción o fallo del sensor de desnivel / caída
E10
El robot aspirador informa E10 y se niega a iniciar la limpieza; a menudo se describe como un error de batería o una falla del sistema de alimentación.
Falla del paquete de batería o de la gestión de energía
E11
El robot aspirador informa E11 y es posible que no se acople o cargue correctamente; a veces asociado con un error de carga.
Falla del circuito de carga o del contacto de acoplamiento
E12
El robot aspirador informa E12 y es posible que no se conecte a Wi-Fi o a la aplicación; a veces se muestra como un error del módulo Wi-Fi.
Falla del módulo Wi-Fi o de comunicación
E13
El robot aspirador informa E13 y es posible que no inicie la cartografía o la navegación; a veces asociado con un error de LDS/LiDAR en modelos de mapeo.
Obstrucción o falla del sensor de distancia láser (LDS)
E14
El robot aspirador informa E14 y puede detenerse a mitad de la limpieza; a veces relacionado con la calibración del sensor de desnivel o problemas de detección de suelos oscuros.
Calibración del sensor de desnivel / Falsa detección de caída
E15
El robot aspirador informa E15 y es posible que no se inicie; a veces asociado con un error de comunicación interna entre módulos.
Error de bus de comunicación interna
E2
El robot aspirador reporta E2 y se detiene; puede indicar que el parachoques está atascado o un error del parachoques delantero.
Parachoques delantero atascado o fallo del interruptor del parachoques
E3
El robot aspirador reporta E3 y se detiene; a menudo se describe como una rueda atascada, error de rueda lateral o rueda suspendida.
Atasco de la rueda motriz o error de suspensión
E4
El robot aspirador reporta E4 y se detiene; a menudo se describe como un error del cepillo lateral o cepillo lateral atascado.
Atasco del motor del cepillo lateral
E5
El robot aspirador reporta E5 y se detiene; a menudo se describe como un error del cepillo giratorio o cepillo principal atascado.
Atasco del motor del cepillo principal
E6
El robot aspirador reporta E6 y no arranca; a menudo se describe como un cubo de basura faltante o un error del colector de polvo.
Fallo del sensor de presencia del cubo de basura
E7
El robot aspirador reporta E7 y se detiene; a menudo asociado con un error del ventilador o una falla del motor de succión.
Fallo del motor del ventilador de succión
E8
El robot aspirador reporta E8 y puede apagarse; a menudo relacionado con sobrecalentamiento o protección contra altas temperaturas.
Protección contra sobrecalentamiento activada
E9
El robot aspirador reporta E9 y puede no moverse correctamente; a menudo asociado con un error de giroscopio o navegación en algunos modelos Eufy.
Fallo de calibración del giroscopio / IMU
Síntoma
El robot aspirador no evita los límites virtuales o las tiras magnéticas (si son compatibles).
Fallo del sensor de límite o de la detección de tira magnética
Síntoma
El robot aspirador no detecta ni evita escaleras y puede acercarse peligrosamente a los bordes.
No detección del sensor de desnivel
Síntoma
El robot aspirador no se enciende en absoluto; no hay luces, no hay sonidos, incluso cuando se coloca en la base de carga.
Pérdida total de energía
Síntoma
El robot aspirador no responde a los comandos Wi-Fi o al control de la aplicación, pero limpia normalmente a través de los botones.
Pérdida de conectividad Wi-Fi
Síntoma
El robot aspirador emite un olor a quemado o se calienta inusualmente durante o después de la limpieza.
Sobrecalentamiento del motor o componente eléctrico
Síntoma
El robot aspirador se detiene con frecuencia e informa que está atascado, incluso en un suelo abierto sin obstáculos visibles.
Falsa detección de atasco
Síntoma
El robot aspirador se atasca con frecuencia en umbrales bajos, alfombras u obstáculos pequeños, más de lo habitual.
Movilidad reducida / Manejo de obstáculos
Síntoma
El robot aspirador es muy ruidoso durante el funcionamiento, con ruidos de molienda o traqueteo desde la parte inferior.
Ruido mecánico del cepillo o la transmisión
Síntoma
El robot aspirador deja rastros de polvo fino o expulsa polvo por el escape.
Falla de filtración / Fuga de polvo
Síntoma
El robot aspirador deja líneas de residuos o mechones de pelo, especialmente a lo largo de su trayectoria.
Recogida de residuos ineficaz
Síntoma
El robot aspirador se enciende pero no inicia la limpieza; emite pitidos o regresa a la base inmediatamente sin un código de error.
Inicio inhibido debido a batería baja o estado del sensor
Síntoma
El robot aspirador falla repetidamente al encontrar o acoplarse a la base de carga; deambula cerca o pierde la alineación.
Falla de acoplamiento / Localización de la base de carga
Síntoma
El robot aspirador funciona pero tiene una succión muy débil; deja residuos incluso cuando los cepillos están girando.
Rendimiento de succión reducido
Síntoma
El robot aspirador gira en círculos o no puede conducir en línea recta; puede desviarse fuertemente hacia un lado.
Desequilibrio de velocidad de la rueda motriz o falla del codificador
Síntoma
El robot aspirador se inicia pero se apaga después de unos minutos con un tiempo de funcionamiento bajo, incluso después de una carga completa.
Degradación de la capacidad de la batería
Síntoma
El reloj, el horario o el historial de limpieza del robot aspirador se reinician con frecuencia.
Problema de memoria no volátil o de energía de respaldo
Síntoma
La rueda giratoria delantera del robot aspirador no gira ni rueda libremente, lo que provoca arrastres y problemas de navegación.
Bloqueo de la rueda giratoria delantera
Síntoma
El cepillo principal del robot aspirador no gira, pero el cepillo lateral y el movimiento son normales; no hay un código de error específico.
Fallo del accionamiento del cepillo principal sin código
Síntoma
El cepillo lateral del robot aspirador se desprende durante la limpieza o se suelta con frecuencia.
Fallo de retención del cepillo lateral
Síntoma
Los botones superiores del robot aspirador (Inicio, Casa, Punto) no responden o requieren una fuerza excesiva.
Fallo del botón de control superior
Síntoma
Las indicaciones de voz o los pitidos del robot aspirador están distorsionados, muy bajos o ausentes.
Fallo del altavoz o del circuito de audio
Síntoma
Las ruedas del robot aspirador patinan y giran en suelos lisos, lo que provoca una navegación deficiente y una cobertura de limpieza insuficiente.
Pérdida de tracción en las ruedas motrices
| Código de Error | Síntoma | Tipo de Fallo | Guía |
|---|---|---|---|
| E1 |
El robot aspirador emite pitidos y reporta E1; la unidad no iniciará la limpieza y puede indicar que los sensores de desnivel están sucios o que el robot está cerca de un borde, incluso en un suelo plano.
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Obstrucción o fallo del sensor de desnivel / caída | Ver Detalles |
| E10 |
El robot aspirador informa E10 y se niega a iniciar la limpieza; a menudo se describe como un error de batería o una falla del sistema de alimentación.
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Falla del paquete de batería o de la gestión de energía | Ver Detalles |
| E11 |
El robot aspirador informa E11 y es posible que no se acople o cargue correctamente; a veces asociado con un error de carga.
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Falla del circuito de carga o del contacto de acoplamiento | Ver Detalles |
| E12 |
El robot aspirador informa E12 y es posible que no se conecte a Wi-Fi o a la aplicación; a veces se muestra como un error del módulo Wi-Fi.
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Falla del módulo Wi-Fi o de comunicación | Ver Detalles |
| E13 |
El robot aspirador informa E13 y es posible que no inicie la cartografía o la navegación; a veces asociado con un error de LDS/LiDAR en modelos de mapeo.
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Obstrucción o falla del sensor de distancia láser (LDS) | Ver Detalles |
| E14 |
El robot aspirador informa E14 y puede detenerse a mitad de la limpieza; a veces relacionado con la calibración del sensor de desnivel o problemas de detección de suelos oscuros.
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Calibración del sensor de desnivel / Falsa detección de caída | Ver Detalles |
| E15 |
El robot aspirador informa E15 y es posible que no se inicie; a veces asociado con un error de comunicación interna entre módulos.
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Error de bus de comunicación interna | Ver Detalles |
| E2 |
El robot aspirador reporta E2 y se detiene; puede indicar que el parachoques está atascado o un error del parachoques delantero.
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Parachoques delantero atascado o fallo del interruptor del parachoques | Ver Detalles |
| E3 |
El robot aspirador reporta E3 y se detiene; a menudo se describe como una rueda atascada, error de rueda lateral o rueda suspendida.
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Atasco de la rueda motriz o error de suspensión | Ver Detalles |
| E4 |
El robot aspirador reporta E4 y se detiene; a menudo se describe como un error del cepillo lateral o cepillo lateral atascado.
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Atasco del motor del cepillo lateral | Ver Detalles |
| E5 |
El robot aspirador reporta E5 y se detiene; a menudo se describe como un error del cepillo giratorio o cepillo principal atascado.
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Atasco del motor del cepillo principal | Ver Detalles |
| E6 |
El robot aspirador reporta E6 y no arranca; a menudo se describe como un cubo de basura faltante o un error del colector de polvo.
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Fallo del sensor de presencia del cubo de basura | Ver Detalles |
| E7 |
El robot aspirador reporta E7 y se detiene; a menudo asociado con un error del ventilador o una falla del motor de succión.
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Fallo del motor del ventilador de succión | Ver Detalles |
| E8 |
El robot aspirador reporta E8 y puede apagarse; a menudo relacionado con sobrecalentamiento o protección contra altas temperaturas.
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Protección contra sobrecalentamiento activada | Ver Detalles |
| E9 |
El robot aspirador reporta E9 y puede no moverse correctamente; a menudo asociado con un error de giroscopio o navegación en algunos modelos Eufy.
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Fallo de calibración del giroscopio / IMU | Ver Detalles |
| – |
El robot aspirador no evita los límites virtuales o las tiras magnéticas (si son compatibles).
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Fallo del sensor de límite o de la detección de tira magnética | Ver Detalles |
| – |
El robot aspirador no detecta ni evita escaleras y puede acercarse peligrosamente a los bordes.
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No detección del sensor de desnivel | Ver Detalles |
| – |
El robot aspirador no se enciende en absoluto; no hay luces, no hay sonidos, incluso cuando se coloca en la base de carga.
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Pérdida total de energía | Ver Detalles |
| – |
El robot aspirador no responde a los comandos Wi-Fi o al control de la aplicación, pero limpia normalmente a través de los botones.
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Pérdida de conectividad Wi-Fi | Ver Detalles |
| – |
El robot aspirador emite un olor a quemado o se calienta inusualmente durante o después de la limpieza.
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Sobrecalentamiento del motor o componente eléctrico | Ver Detalles |
| – |
El robot aspirador se detiene con frecuencia e informa que está atascado, incluso en un suelo abierto sin obstáculos visibles.
|
Falsa detección de atasco | Ver Detalles |
| – |
El robot aspirador se atasca con frecuencia en umbrales bajos, alfombras u obstáculos pequeños, más de lo habitual.
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Movilidad reducida / Manejo de obstáculos | Ver Detalles |
| – |
El robot aspirador es muy ruidoso durante el funcionamiento, con ruidos de molienda o traqueteo desde la parte inferior.
|
Ruido mecánico del cepillo o la transmisión | Ver Detalles |
| – |
El robot aspirador deja rastros de polvo fino o expulsa polvo por el escape.
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Falla de filtración / Fuga de polvo | Ver Detalles |
| – |
El robot aspirador deja líneas de residuos o mechones de pelo, especialmente a lo largo de su trayectoria.
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Recogida de residuos ineficaz | Ver Detalles |
| – |
El robot aspirador se enciende pero no inicia la limpieza; emite pitidos o regresa a la base inmediatamente sin un código de error.
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Inicio inhibido debido a batería baja o estado del sensor | Ver Detalles |
| – |
El robot aspirador falla repetidamente al encontrar o acoplarse a la base de carga; deambula cerca o pierde la alineación.
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Falla de acoplamiento / Localización de la base de carga | Ver Detalles |
| – |
El robot aspirador funciona pero tiene una succión muy débil; deja residuos incluso cuando los cepillos están girando.
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Rendimiento de succión reducido | Ver Detalles |
| – |
El robot aspirador gira en círculos o no puede conducir en línea recta; puede desviarse fuertemente hacia un lado.
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Desequilibrio de velocidad de la rueda motriz o falla del codificador | Ver Detalles |
| – |
El robot aspirador se inicia pero se apaga después de unos minutos con un tiempo de funcionamiento bajo, incluso después de una carga completa.
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Degradación de la capacidad de la batería | Ver Detalles |
| – |
El reloj, el horario o el historial de limpieza del robot aspirador se reinician con frecuencia.
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Problema de memoria no volátil o de energía de respaldo | Ver Detalles |
| – |
La rueda giratoria delantera del robot aspirador no gira ni rueda libremente, lo que provoca arrastres y problemas de navegación.
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Bloqueo de la rueda giratoria delantera | Ver Detalles |
| – |
El cepillo principal del robot aspirador no gira, pero el cepillo lateral y el movimiento son normales; no hay un código de error específico.
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Fallo del accionamiento del cepillo principal sin código | Ver Detalles |
| – |
El cepillo lateral del robot aspirador se desprende durante la limpieza o se suelta con frecuencia.
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Fallo de retención del cepillo lateral | Ver Detalles |
| – |
Los botones superiores del robot aspirador (Inicio, Casa, Punto) no responden o requieren una fuerza excesiva.
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Fallo del botón de control superior | Ver Detalles |
| – |
Las indicaciones de voz o los pitidos del robot aspirador están distorsionados, muy bajos o ausentes.
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Fallo del altavoz o del circuito de audio | Ver Detalles |
| – |
Las ruedas del robot aspirador patinan y giran en suelos lisos, lo que provoca una navegación deficiente y una cobertura de limpieza insuficiente.
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Pérdida de tracción en las ruedas motrices | Ver Detalles |
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