LG
Problema de comunicación en la nube / aplicación
El robot aspirador no responde a los comandos de la aplicación, pero limpia normalmente cuando se inicia manualmente.
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Posibles Causas
Robot desconectado del Wi-Fi, Router bloqueando conexiones salientes, Versión de la aplicación desactualizada, Inestabilidad del módulo Wi-Fi interno
Cómo Reparar / Solución de Problemas
La seguridad es lo primero: La resolución de problemas de red no requiere abrir el robot.
- 1. Verifique el estado de Wi-Fi del robot: En el robot o en la aplicación, confirme que aparece como conectado a su red doméstica.
- 2. Reinicie la red: Apague y encienda su router y módem, luego reinicie el robot.
- 3. Actualice la aplicación: Asegúrese de que la aplicación LG ThinQ esté actualizada a la última versión.
- 4. Vuelva a añadir el dispositivo: Elimine el robot de la aplicación y repita el proceso de emparejamiento.
- Si el robot no puede permanecer en línea mientras otros dispositivos funcionan correctamente, el módulo Wi-Fi interno o la antena pueden estar fallando.
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Dificultad de Reparación
Fácil
2/5
Pieza Requerida
Antena Wi-Fi / PCB principal
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