El termostato muestra E19 y es posible que no complete la configuración inicial o que pierda la configuración después de los ciclos de encendido.

La seguridad es lo primero: No se requiere trabajo de alto voltaje; no abra la carcasa del termostato.

• Paso 1 – Alimentación estable: Asegúrese de que los disyuntores de HVAC no se disparen y que el termostato tenga un suministro estable de 24 VCA.
• Paso 2 – Restablecimiento de fábrica: Acceda a la configuración avanzada del termostato y realice un restablecimiento de fábrica completo. Vuelva a ejecutar la configuración guiada para su sistema Carrier.
• Paso 3 – Actualización de firmware: Conecte el termostato a Wi-Fi y busque actualizaciones de firmware. Aplique cualquier actualización disponible y permita que el termostato se reinicie por completo.
• Paso 4 – Evitar interrupciones: Durante la configuración y las actualizaciones, no corte la alimentación ni retire el termostato de la placa de pared.
• Paso 5 – Reemplazar el termostato: Si el error E19 vuelve a ocurrir después del restablecimiento y la actualización, es probable que la memoria interna esté defectuosa y el termostato deba ser reemplazado.
• Cuándo llamar a un profesional: Un técnico puede confirmar que el problema no es causado por el cableado de control externo o fallas en el equipo.