La pantalla del termostato muestra E1 y la calefacción no arranca o se detiene poco después de solicitar calor.

La seguridad es lo primero: Desconecte la alimentación del termostato en el disyuntor o retire las baterías antes de abrir o retirar el dispositivo de la pared o de la válvula del radiador.

Pasos a seguir:

• Ciclo de encendido del termostato: Retire las baterías (para el termostato de radiador Ally) o apague la alimentación (para el termostato de pared), espere 2–3 minutos y luego restablezca la alimentación. Compruebe si E1 desaparece.
• Verifique las condiciones ambientales: La humedad extremadamente alta o la condensación en el termostato pueden causar errores en el sensor. Seque la carcasa con un paño y deje que se aclimate a la temperatura ambiente durante 30 minutos, luego pruebe de nuevo.
• Inspeccione el montaje: Asegúrese de que el termostato no esté instalado directamente sobre una fuente de calor (radiador, TV, lámpara) o bajo la luz solar directa, lo que puede sobrecalentar el sensor interno y provocar un fallo. Reubique el termostato de pared si es necesario.
• Restablecimiento de fábrica: Siga el manual de Danfoss Ally para realizar un restablecimiento de fábrica en el termostato. Vuelva a conectarlo a la puerta de enlace Ally y pruebe el funcionamiento.
• Si E1 persiste: Es probable que el sensor NTC interno o la placa de circuito principal estén defectuosos. La unidad no se puede reparar en el campo; reemplace el cabezal del termostato o la unidad de pared por un modelo Danfoss Ally compatible.