L'écran du thermostat affiche E1 et le chauffage ne démarre pas ou s'arrête peu après l'appel de chaleur.

La sécurité d'abord : Coupez l'alimentation du thermostat au disjoncteur ou retirez les piles avant d'ouvrir ou de retirer l'appareil du mur ou de la vanne de radiateur.

Étapes à essayer :

• Cycle d'alimentation du thermostat : Retirez les piles (pour le thermostat de radiateur Ally) ou coupez l'alimentation (pour le thermostat mural), attendez 2 à 3 minutes, puis rétablissez l'alimentation. Vérifiez si E1 s'efface.
• Vérifier les conditions ambiantes : Une humidité extrêmement élevée ou de la condensation sur le thermostat peut provoquer des erreurs de capteur. Essuyez le boîtier et laissez-le s'acclimater à la température ambiante pendant 30 minutes, puis testez à nouveau.
• Inspecter le montage : Assurez-vous que le thermostat n'est pas installé directement au-dessus d'une source de chaleur (radiateur, téléviseur, lampe) ou à la lumière directe du soleil, ce qui peut surchauffer le capteur interne et déclencher un défaut. Déplacez le thermostat mural si nécessaire.
• Réinitialisation d'usine : Suivez le manuel Danfoss Ally pour effectuer une réinitialisation d'usine sur le thermostat. Reconnectez-le à la passerelle Ally et testez le fonctionnement.
• Si E1 persiste : Le capteur NTC interne ou la carte de circuit imprimé principale est probablement défectueux. L'unité n'est pas réparable sur le terrain ; remplacez la tête du thermostat ou l'unité murale par un modèle Danfoss Ally compatible.