La pantalla muestra 'No' o 'No Conn'; el termostato no se puede controlar desde la aplicación Ally e ignora los programas remotos.

La seguridad es lo primero: No hay voltajes peligrosos involucrados en los termostatos de batería.

Pasos:

• Comprobar el gateway: Confirme que el Ally Gateway tiene alimentación y está conectado a su router. Verifique el acceso a Internet en su teléfono.
• Mover el gateway: Coloque el gateway en una posición central de la casa, lejos de paredes gruesas, armarios metálicos y electrodomésticos grandes.
• Volver a emparejar el termostato: Ponga el termostato en modo de emparejamiento y agréguelo nuevamente en la aplicación Ally. Asegúrese de eliminar primero cualquier entrada antigua.
• Agregar repetidores: Si el termostato está lejos del gateway, considere agregar un dispositivo Zigbee alimentado por red (p. ej., un enchufe inteligente compatible) como repetidor entre ellos.
• Comprobar interferencias: Evite colocar routers Wi-Fi directamente al lado del gateway; si es posible, cambie los canales de Wi-Fi o Zigbee para reducir el solapamiento.