Cómo Reparar / Solución de Problemas

La seguridad es lo primero: No hay voltajes peligrosos para dispositivos a batería.

Pasos:

Reiniciar el gateway: Apague y encienda el Ally Gateway y espere hasta que esté completamente en línea.
Restablecer el termostato: Realice un restablecimiento de fábrica en el termostato para borrar cualquier información de red anterior.
Iniciar el emparejamiento correctamente: Use la aplicación Ally para iniciar la búsqueda de dispositivos, luego ponga el termostato en modo de emparejamiento como se describe en el manual.
Acercarse: Coloque el termostato a pocos metros del gateway durante el emparejamiento.
Actualizar firmware: Asegúrese de que el firmware del Ally Gateway esté actualizado antes de volver a intentarlo.

El termostato no aparece en la aplicación Ally durante la configuración inicial, incluso cuando está en modo de emparejamiento.

Posibles Causas