El termostato se desconecta intermitentemente de la nube o aplicación de Danfoss, mostrando un estado fuera de línea.

La seguridad es lo primero: La resolución de problemas de red es de bajo riesgo; evite abrir el termostato a menos que sea necesario.

Pasos para diagnosticar y solucionar:

• 1. Verifique la intensidad de la señal Wi-Fi: En el termostato o la aplicación, vea la intensidad de la señal. Si es baja, acerque el enrutador o instale un extensor de Wi-Fi.
• 2. Desactive funciones agresivas del enrutador: Desactive el band steering, el aislamiento de clientes o las funciones de ahorro de energía demasiado agresivas que puedan desconectar dispositivos IoT.
• 3. Reserve una dirección IP: Configure su enrutador para reservar una concesión DHCP estática para el termostato y evitar conflictos de IP.
• 4. Actualice el firmware del enrutador: Instale el último firmware para su enrutador para mejorar la estabilidad.
• 5. Reconecte el termostato: Olvide y vuelva a agregar la red Wi-Fi en el termostato. Si las caídas persisten a pesar de una señal fuerte, el módulo Wi-Fi puede estar fallando y se debe reemplazar el termostato.

Cuándo llamar a un profesional: Para entornos de red complejos, consulte a un especialista en TI o redes.