Le thermostat se déconnecte par intermittence du cloud ou de l'application Danfoss, affichant un statut hors ligne.

La sécurité avant tout : Le dépannage réseau présente peu de risques ; évitez d'ouvrir le thermostat sauf si nécessaire.

Étapes pour diagnostiquer et réparer :

• 1. Vérifier la force du signal Wi-Fi : Dans le thermostat ou l'application, visualisez la force du signal. S'il est faible, rapprochez le routeur ou installez un répéteur Wi-Fi.
• 2. Désactiver les fonctions agressives du routeur : Désactivez le band steering, l'isolation des clients ou les fonctions d'économie d'énergie trop agressives qui pourraient déconnecter les appareils IoT.
• 3. Réserver une adresse IP : Configurez votre routeur pour réserver un bail DHCP statique pour le thermostat afin d'éviter les conflits d'IP.
• 4. Mettre à jour le firmware du routeur : Installez le dernier firmware de votre routeur pour améliorer la stabilité.
• 5. Reconnecter le thermostat : Oubliez et rajoutez le réseau Wi-Fi sur le thermostat. Si les déconnexions persistent malgré un signal fort, le module Wi-Fi est peut-être défaillant et le thermostat doit être remplacé.

Quand appeler un professionnel : Pour les environnements réseau complexes, consultez un spécialiste informatique ou réseau.