El termostato muestra E6 y no puede detectar la temperatura exterior de una bomba de calor o un sensor externo.

Seguridad: Apague la alimentación de la unidad exterior y del horno/unidad de tratamiento de aire en el disyuntor antes de trabajar en cualquier cableado.

• Paso 1 – Confirme que su sistema utiliza un sensor exterior: Muchos sistemas proporcionan la temperatura exterior a través de la placa de control de la bomba de calor o un sensor externo. Consulte la documentación de su equipo.
• Paso 2 – Inspeccionar el cableado del sensor exterior: Localice el sensor exterior en la bomba de calor o cerca de la unidad exterior. Siga sus cables de bajo voltaje hasta la placa de control o los terminales accesorios de ecobee. Busque cortes, corrosión o conexiones sueltas.
• Paso 3 – Verificar la compatibilidad: Asegúrese de que el tipo de sensor exterior (valor del termistor, bus digital, etc.) sea compatible con su equipo HVAC y la configuración de ecobee. Ecobee normalmente lee la temperatura exterior a través de internet, no de un sensor directo, a menos que esté integrado a través de un equipo específico.
• Paso 4 – Deshabilitar el sensor externo en la configuración: Si no hay un sensor exterior físico instalado, vaya a Menú > Configuración > Configuración de instalación > Equipo y deshabilite cualquier opción de sensor externo para que ecobee use el clima de internet.
• Paso 5 – Reemplazar el sensor si falla: Si su sistema depende de un sensor exterior físico y este se prueba abierto/en cortocircuito con un multímetro, reemplácelo con el sensor OEM especificado por el fabricante de la bomba de calor.