El termostato muestra E7 e informa un problema con el sensor de humedad.

Seguridad: No se requiere trabajo de alto voltaje. No intente abrir la carcasa del termostato más allá de retirarlo de la placa trasera.

• Paso 1 – Ciclo de energía del termostato: Retire el ecobee de su placa trasera durante 30 segundos y luego vuelva a instalarlo. Compruebe si el error E7 desaparece después del reinicio.
• Paso 2 – Comparar lecturas de humedad: Use un higrómetro separado en la misma habitación. Si la lectura de humedad del ecobee falta o es muy imprecisa mientras la temperatura es normal, el sensor de humedad puede estar defectuoso.
• Paso 3 – Comprobar el entorno: Asegúrese de que el termostato no esté instalado en un baño, encima de un humidificador o donde el vapor entre en contacto regularmente con el dispositivo.
• Paso 4 – Actualizar firmware: Conéctese a Wi-Fi y permita que el termostato se actualice. Algunos problemas del sensor de humedad pueden corregirse mediante firmware.
• Paso 5 – Reemplazar el termostato: El sensor de humedad interno no es reparable. Si E7 persiste y las lecturas de humedad no son válidas, reemplace el termostato ecobee.