Le thermostat affiche E7 et signale un problème avec le capteur d'humidité.

Sécurité : Aucun travail haute tension n'est nécessaire. N'essayez pas d'ouvrir le boîtier du thermostat au-delà de son retrait de la plaque arrière.

• Étape 1 – Cycle d'alimentation du thermostat : Retirez l'ecobee de sa plaque arrière pendant 30 secondes, puis réinstallez-le. Vérifiez si l'erreur E7 disparaît après le redémarrage.
• Étape 2 – Comparer les lectures d'humidité : Utilisez un hygromètre séparé dans la même pièce. Si la lecture d'humidité de l'ecobee est manquante ou très imprécise alors que la température est normale, le capteur d'humidité peut être défectueux.
• Étape 3 – Vérifier l'environnement : Assurez-vous que le thermostat n'est pas installé dans une salle de bain, au-dessus d'un humidificateur, ou là où la vapeur entre régulièrement en contact avec l'appareil.
• Étape 4 – Mettre à jour le micrologiciel : Connectez-vous au Wi-Fi et laissez le thermostat se mettre à jour. Certains problèmes de capteur d'humidité peuvent être corrigés via le micrologiciel.
• Étape 5 – Remplacer le thermostat : Le capteur d'humidité interne n'est pas réparable. Si E7 persiste et que les lectures d'humidité sont invalides, remplacez le thermostat ecobee.