Ecobee muestra "Sin calefacción" o "La calefacción no responde" al solicitar calor.

Seguridad: Desconecte la alimentación de la caldera en el disyuntor. Si huele a gas, evacue y contacte a su compañía de gas de inmediato.

• Paso 1 – Verifique las luces de estado de la caldera: Abra el panel de la caldera y observe los códigos LED de diagnóstico en la placa de control. Consulte el manual de la caldera para conocer el significado de los códigos.
• Paso 2 – Verifique el interruptor de la puerta: Asegúrese de que la puerta de la caldera esté completamente cerrada y active el interruptor de seguridad.
• Paso 3 – Inspeccione el fusible de bajo voltaje: Reemplace un fusible de 3A fundido por uno de la misma capacidad. Si se vuelve a fundir, hay un cortocircuito en el termostato o en el cableado del equipo.
• Paso 4 – Confirme el cableado del termostato: Verifique el cableado W1/AUX tanto en el Ecobee como en la placa de la caldera. Apriete cualquier conexión suelta.
• Paso 5 – Pruebe la llamada de calor: Con la alimentación encendida, puentee R con W en la placa de la caldera. Si la caldera arranca, el problema está entre el termostato y la placa. Si no arranca, los controles o seguridades de la caldera requieren un diagnóstico profesional.