El termostato se desconecta frecuentemente de Wi-Fi y se desconecta en la aplicación Geo, pero el control local sigue funcionando.

La seguridad es lo primero: No se requiere trabajo de alto voltaje.

• Paso 1 – Verificar la intensidad de la señal: En la aplicación Geo o en el menú del termostato, vea la intensidad de la señal Wi-Fi. Si es baja, acerque el router o instale un extensor Wi-Fi entre el router y el termostato.
• Paso 2 – Usar solo 2.4 GHz: Asegúrese de que el termostato esté conectado a un SSID de 2.4 GHz. Deshabilite la dirección de banda (band steering) o cree una red dedicada de 2.4 GHz si es necesario.
• Paso 3 – Reducir interferencias: Mantenga el router alejado de microondas, teléfonos inalámbricos y objetos metálicos gruesos. Cambie el canal Wi-Fi a uno menos congestionado (1, 6 u 11).
• Paso 4 – Asignar IP estática: En la configuración de su router, reserve una dirección IP estática para el termostato para evitar conflictos de DHCP.
• Paso 5 – Actualización de firmware: Actualice tanto el firmware del router como el firmware del termostato Geo a las últimas versiones.
• Paso 6 – Reemplazar el termostato si el módulo es inestable: Si otros dispositivos son estables en Wi-Fi y solo el termostato se desconecta, el módulo Wi-Fi interno puede estar fallando. Reemplace la unidad principal del termostato.