Le thermostat se déconnecte fréquemment du Wi-Fi et se met hors ligne dans l'application Geo, mais le contrôle local fonctionne toujours.

La sécurité avant tout : Aucun travail haute tension n'est requis.

• Étape 1 – Vérifier la force du signal : Dans l'application Geo ou le menu du thermostat, affichez la force du signal Wi-Fi. Si elle est faible, rapprochez le routeur ou installez un prolongateur Wi-Fi entre le routeur et le thermostat.
• Étape 2 – Utiliser uniquement 2,4 GHz : Assurez-vous que le thermostat est connecté à un SSID 2,4 GHz. Désactivez la direction de bande (band steering) ou créez un réseau 2,4 GHz dédié si nécessaire.
• Étape 3 – Réduire les interférences : Éloignez le routeur des micro-ondes, des téléphones sans fil et des objets métalliques épais. Changez le canal Wi-Fi pour un moins encombré (1, 6 ou 11).
• Étape 4 – Attribuer une IP statique : Dans les paramètres de votre routeur, réservez une adresse IP statique pour le thermostat afin d'éviter les conflits DHCP.
• Étape 5 – Mise à jour du micrologiciel : Mettez à jour le micrologiciel du routeur et celui du thermostat Geo vers les dernières versions.
• Étape 6 – Remplacer le thermostat si le module est instable : Si d'autres appareils sont stables sur le Wi-Fi et que seul le thermostat se déconnecte, le module Wi-Fi interne peut être défaillant. Remplacez l'unité principale du thermostat.