El termostato Nest muestra N3 y no puede acceder al servicio Nest.

Nota: N3 afecta la conectividad de la aplicación y el control remoto, pero no el funcionamiento local del termostato.

• Comprobar Internet en otro dispositivo: Use un teléfono o portátil en la misma red Wi-Fi para confirmar el acceso a Internet.
• Reiniciar el módem y el router: Apague y encienda su módem de Internet y su router, luego espere varios minutos.
• Comprobar el firewall del router: Asegúrese de que el tráfico HTTPS saliente esté permitido y que ningún control parental esté bloqueando el Nest.
• Probar con un punto de acceso móvil: Conecte temporalmente el Nest a un punto de acceso de teléfono para ver si puede acceder al servicio. Si funciona, el problema es con su red doméstica o ISP.

Si N3 continúa mientras otros dispositivos funcionan, póngase en contacto con su ISP o con el soporte de Google Nest para un diagnóstico adicional.