El termostato o la aplicación muestran 'Error de caldera' y la calefacción no arranca a pesar de la demanda

La seguridad es lo primero: Las calderas y los receptores contienen tensión de red y componentes de gas. Solo personas cualificadas deben abrir las carcasas de las calderas.

• Comprobar la pantalla de la caldera: Observe la propia pantalla de la caldera para ver códigos de error o luces de bloqueo. Reinicie la caldera siguiendo las instrucciones del fabricante.
• Probar la anulación manual: Use el botón de calefacción manual en el receptor Hive. Si la caldera sigue sin encenderse, es probable que el problema esté en el cableado de la caldera o en la propia caldera.
• Comprobar los controles de la caldera: Asegúrese de que los temporizadores o termostatos integrados en la caldera estén configurados para permitir el control externo o estén en ON constante.
• Inspeccionar el cableado (solo personas competentes): Verifique que los terminales de demanda de calor del receptor Hive estén correctamente cableados al termostato de ambiente o a la entrada de control de la caldera.
• Cuándo llamar a un profesional: Si la caldera muestra su propio código de fallo o no responde a una demanda directa de calor, contacte con un técnico de gas autorizado.