El termostato muestra E20 y la aplicación informa de un «error de memoria interna»; es posible que la configuración no se guarde.
Advertencia de Seguridad
Esta reparación puede implicar trabajar con componentes de alto voltaje o conexiones de agua. Desenchufa siempre el aparato antes de retirar cualquier panel.
Si no te sientes seguro de poder realizar esta reparación de manera segura, te recomendamos encarecidamente contactar a un técnico profesional.
Posibles Causas
Cómo Reparar / Solución de Problemas
Seguridad: No hay piezas que el usuario pueda reparar en el interior; no abra el termostato.
- Copia de seguridad de la configuración: Asegúrese de que su cuenta Ngenic esté sincronizando la configuración con la nube.
- Restablecimiento de fábrica: Realice un restablecimiento de fábrica desde el menú del termostato o la aplicación para borrar datos corruptos y luego reconfigure.
- Evite interrupciones de energía: No corte la energía mientras el termostato esté guardando la configuración o actualizando el firmware.
Si el error E20 reaparece después de un restablecimiento, es probable que el chip de memoria interno esté fallando. El termostato Ngenic debe ser reemplazado.
Dificultad de Reparación
Pieza Requerida
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