El termostato se desconecta frecuentemente del Wi‑Fi; la aplicación lo muestra sin conexión varias veces al día.

Seguridad: Solución de problemas solo de red.

• Verifique la intensidad de la señal: Use una aplicación de análisis de Wi‑Fi cerca del termostato para confirmar que la señal es fuerte (mejor que −65 dBm).
• Cambie el canal Wi‑Fi: Inicie sesión en su enrutador y seleccione un canal de 2,4 GHz menos congestionado (1, 6 u 11).
• Deshabilite el aislamiento de clientes del enrutador: Asegúrese de que funciones como el aislamiento de AP o los tiempos de espera de inactividad agresivos estén deshabilitadas.
• Reubique el enrutador o agregue un nodo de malla: Mueva el enrutador más cerca o agregue un punto de acceso de malla cerca del termostato.

Si las desconexiones persisten con una señal fuerte y un enrutador estable, el hardware Wi‑Fi del termostato podría estar fallando y el termostato Ngenic debería ser reemplazado.