Le thermostat se déconnecte fréquemment du Wi‑Fi ; l'application l'affiche hors ligne plusieurs fois par jour.

Sécurité : Dépannage réseau uniquement.

• Vérifiez la force du signal : Utilisez une application d'analyse Wi‑Fi près du thermostat pour confirmer que le signal est fort (meilleur que −65 dBm).
• Changez le canal Wi‑Fi : Connectez-vous à votre routeur et sélectionnez un canal 2,4 GHz moins encombré (1, 6 ou 11).
• Désactivez l'isolation client du routeur : Assurez-vous que des fonctionnalités comme l'isolation AP ou les délais d'inactivité agressifs sont désactivées.
• Déplacez le routeur ou ajoutez un nœud maillé : Rapprochez le routeur ou ajoutez un point d'accès maillé près du thermostat.

Si les déconnexions persistent avec un signal fort et un routeur stable, le matériel Wi‑Fi du thermostat pourrait être défaillant et le thermostat Ngenic devrait être remplacé.