El termostato indica 'Error de bomba de calor' o el calor auxiliar funciona constantemente.

La seguridad es lo primero: Apague la alimentación de la unidad de tratamiento de aire/bomba de calor en el disyuntor antes de tocar el cableado. No abra la unidad exterior a menos que esté capacitado.

Pasos para la solución de problemas:

• 1. Verifique el tipo de sistema: En la configuración del instalador del termostato, confirme que el sistema esté configurado como Bomba de calor y no como convencional.
• 2. Verifique la configuración O/B: Asegúrese de que la configuración de la válvula inversora O/B coincida con su bomba de calor (energizada en frío vs. calor) según la documentación del equipo.
• 3. Inspeccione el cableado: En el termostato, verifique que los cables Y, O/B y Aux/E estén conectados a los terminales correctos y firmemente sujetos.
• 4. Pruebe los modos: Después de restaurar la alimentación, pruebe tanto la calefacción como la refrigeración. Si el sistema sopla aire caliente en modo frío o viceversa, la configuración O/B o el cableado son incorrectos.
• 5. Monitoree el calor auxiliar: Si el calor auxiliar funciona constantemente, la bomba de calor puede estar bloqueada debido a una falla; un técnico debe verificar la carga de refrigerante y el funcionamiento de la unidad exterior.

Cuándo llamar a un profesional: Los problemas de control de la bomba de calor a menudo requieren que un técnico de HVAC pruebe la válvula inversora, la placa de descongelación y el sistema de refrigerante.