La aplicación o la pantalla del termostato inteligente muestra 'NO LINK' o un icono de enlace parpadeante; el sistema no puede conectarse a la pasarela Salus o a internet.

La seguridad es lo primero: Normalmente no se requiere trabajo de cableado de red, pero si mueve dispositivos con alimentación, desconéctelos de forma segura.

Pasos a verificar:

• Comprobar los LED de la pasarela: En las pasarelas Salus (por ejemplo, UG600, G30), verifique que los LED de alimentación, red y RF estén encendidos o parpadeando según el manual. Si el LED de alimentación está apagado, compruebe el adaptador de corriente y el enchufe.
• Verificar la conexión de red: Asegúrese de que el cable Ethernet esté firmemente conectado al router y a la pasarela, o de que las credenciales de Wi-Fi sean correctas si utiliza una conexión inalámbrica. Reinicie el router y la pasarela.
• Comprobar el acceso a internet: Confirme que otros dispositivos en la misma red pueden acceder a internet. Si no, resuelva primero el problema de la banda ancha.
• Volver a emparejar el termostato con la pasarela: Ponga la pasarela en modo de emparejamiento y luego el termostato (o el dispositivo Salus Smart Home) en modo de emparejamiento según las instrucciones. Espere a que el icono de enlace se vuelva fijo.
• Inicio de sesión en la aplicación: Cierre sesión y vuelva a iniciarla en la aplicación Salus, asegurándose de usar la cuenta correcta vinculada a la pasarela.

Resolución: Si 'NO LINK' persiste con una red que funciona correctamente y un emparejamiento correcto, el módulo RF de la pasarela o del termostato puede estar defectuoso. Reemplace la pasarela o el termostato afectado.