Se muestra E07 y el termostato no puede conectarse a Wi‑Fi o a los servicios en la nube de Schneider Electric.

Seguridad: No se requiere trabajo de alto voltaje para este paso, pero no abra el termostato si no está capacitado.

Pasos:

• En el menú del termostato, navegue a la configuración de Red o Wi‑Fi y seleccione Olvidar red o Restablecer configuración de red.
• Reinicie el termostato retirándolo de la pared durante 30 segundos (si tiene una batería de respaldo, use la opción de reinicio por software) y luego vuelva a colocarlo.
• Vuelva a conectarse a su red Wi‑Fi, asegurándose de usar una banda de 2.4 GHz si el termostato no es compatible con 5 GHz. Confirme que el SSID y la contraseña son correctos.
• Verifique la configuración de su enrutador: habilite la seguridad WPA2‑PSK (AES) y deshabilite los modos de autenticación empresarial que el termostato podría no admitir.
• Acerque el punto de acceso Wi‑Fi o reduzca la interferencia (evite recintos metálicos, paredes de hormigón gruesas o electrodomésticos grandes entre el enrutador y el termostato).
• Si el E07 persiste y otros dispositivos se conectan correctamente, es posible que el módulo Wi‑Fi interno haya fallado; generalmente se requiere el reemplazo del termostato.