E07 affiché et le thermostat ne peut pas se connecter au Wi‑Fi ou aux services cloud de Schneider Electric.

Sécurité : Aucune intervention haute tension n'est requise pour cette étape, mais n'ouvrez pas le thermostat si vous n'êtes pas formé.

Étapes :

• Dans le menu du thermostat, naviguez vers les paramètres Réseau ou Wi‑Fi et sélectionnez Oublier le réseau ou Réinitialiser les paramètres réseau.
• Redémarrez le thermostat en le retirant du mur pendant 30 secondes (s'il dispose d'une batterie de secours, utilisez l'option de redémarrage logiciel) puis en le remettant en place.
• Reconnectez-vous à votre réseau Wi‑Fi, en vous assurant d'utiliser une bande de 2,4 GHz si le thermostat ne prend pas en charge le 5 GHz. Confirmez que le SSID et le mot de passe sont corrects.
• Vérifiez les paramètres de votre routeur : activez la sécurité WPA2‑PSK (AES) et désactivez les modes d'authentification d'entreprise que le thermostat pourrait ne pas prendre en charge.
• Rapprochez le point d'accès Wi‑Fi ou réduisez les interférences (évitez les boîtiers métalliques, les murs en béton épais ou les gros appareils entre le routeur et le thermostat).
• Si l'erreur E07 persiste et que d'autres appareils se connectent correctement, le module Wi‑Fi interne a peut-être échoué ; le remplacement du thermostat est généralement nécessaire.