La aplicación Sensi no puede descubrir ni conectarse al termostato durante la configuración.

Seguridad: No se requiere trabajo de energía HVAC.

Pasos para resolver:

• Confirmar la red del teléfono: Asegúrese de que su smartphone esté conectado a la misma red Wi-Fi de 2.4 GHz que pretende usar para el termostato.
• Habilitar permisos: Permita que la aplicación Sensi use Bluetooth y servicios de ubicación si se le solicita, ya que algunos modelos los usan para el descubrimiento.
• Poner el termostato en modo de emparejamiento: Siga las instrucciones de Sensi para ingresar al modo de configuración de Wi-Fi o emparejamiento en el termostato. Busque un icono específico o una indicación en pantalla.
• Deshabilitar el aislamiento de AP: En la configuración de su enrutador, desactive el aislamiento de clientes o las restricciones de red de invitados que impiden que los dispositivos se vean entre sí en la LAN.
• Reintentar la configuración: Cierre y vuelva a abrir la aplicación Sensi, luego repita el proceso de configuración desde el principio.

Cuándo reemplazar: Si el termostato nunca transmite su red de configuración o no puede ser descubierto por ningún dispositivo compatible, el módulo de comunicación puede estar defectuoso y el termostato podría necesitar ser reemplazado.