L'application Sensi ne peut pas découvrir ou se connecter au thermostat pendant la configuration.

Sécurité : Aucun travail électrique CVC n'est requis.

Étapes pour résoudre :

• Confirmer le réseau téléphonique : Assurez-vous que votre smartphone est connecté au même réseau Wi-Fi 2,4 GHz que celui que vous comptez utiliser pour le thermostat.
• Activer les autorisations : Autorisez l'application Sensi à utiliser le Bluetooth et les services de localisation si vous y êtes invité, car certains modèles les utilisent pour la découverte.
• Mettre le thermostat en mode de jumelage : Suivez les instructions Sensi pour entrer en mode de configuration Wi-Fi ou de jumelage sur le thermostat. Recherchez une icône spécifique ou une invite à l'écran.
• Désactiver l'isolation AP : Dans les paramètres de votre routeur, désactivez l'isolation des clients ou les restrictions de réseau invité qui empêchent les appareils de se voir sur le LAN.
• Réessayer la configuration : Fermez et rouvrez l'application Sensi, puis répétez le processus de configuration depuis le début.

Quand remplacer : Si le thermostat ne diffuse jamais son réseau de configuration ou ne peut pas être découvert par un appareil compatible, le module de communication peut être défectueux, et le thermostat peut nécessiter un remplacement.