El termostato inteligente muestra E11 y no puede emparejarse con el Internet Bridge durante la instalación.

La seguridad es lo primero: No hay riesgo eléctrico; solo manipule dispositivos de bajo voltaje.

• Actualizar la aplicación: Asegúrese de estar utilizando la última versión de la aplicación Tado en su smartphone.
• Verificar los códigos del dispositivo: Vuelva a introducir cuidadosamente el número de serie y el código de autenticación impresos en el termostato y el Internet Bridge. Evite mezclar caracteres similares (por ejemplo, O y 0).
• Asociación a un solo hogar: Confirme que el Internet Bridge no esté ya registrado en otra cuenta de Tado. Si es de segunda mano, solicite al propietario anterior que lo elimine de su cuenta o contacte con el soporte de Tado.
• Reducir interferencias: Coloque el termostato a 1-2 metros del Internet Bridge durante el emparejamiento y mantenga otros dispositivos RF (por ejemplo, teléfonos DECT, routers Wi-Fi) un poco más lejos temporalmente.
• Reiniciar ambos dispositivos: Apague y encienda el Internet Bridge y retire/vuelva a insertar las pilas del termostato, luego intente el emparejamiento de nuevo.