El termostato muestra A3 y no puede controlar el circuito de calefacción; la caldera no responde a los cambios de punto de ajuste.

Seguridad primero: No se requiere trabajo de cableado interno con tensión para este paso, pero no abra el gabinete de la caldera a menos que esté calificado.

• Verificar la configuración del circuito de calefacción: En el menú del termostato, navegue a la configuración de instalación o experta y verifique que el circuito de calefacción correcto (por ejemplo, HC1, HC2, mixto o directo) esté asignado a la unidad de ambiente.
• Verificar dirección única: Si hay varias unidades de ambiente Viessmann instaladas, asegúrese de que cada una tenga una dirección KM‑BUS única según el manual de instalación. Ajuste las direcciones si se encuentran duplicados.
• Confirmar que la caldera soporta el circuito: En el panel de control de la caldera, verifique que el circuito de calefacción correspondiente esté habilitado y configurado (por ejemplo, válvula mezcladora presente, bomba instalada).
• Actualizar firmware: Si el termostato está conectado a la aplicación, verifique la aplicación Viessmann para ver si hay actualizaciones de firmware disponibles y aplíquelas. También verifique las actualizaciones de firmware de la caldera a través de un técnico de Viessmann.
• Reiniciar sistema: Apague y encienda tanto la caldera como el termostato. Si A3 persiste, puede ser necesaria una nueva puesta en marcha profesional del sistema.