Il termostato mostra A3 e non può controllare il circuito di riscaldamento; la caldaia non risponde alle modifiche del setpoint.

La sicurezza prima di tutto: Per questo passaggio non è richiesto alcun lavoro di cablaggio interno sotto tensione, ma non aprire il cabinet della caldaia a meno che non si sia qualificati.

• Verificare la configurazione del circuito di riscaldamento: Nel menu del termostato, navigare nelle impostazioni di installazione o esperte e verificare che il circuito di riscaldamento corretto (ad es. HC1, HC2, misto o diretto) sia assegnato all'unità ambiente.
• Verificare l'indirizzo univoco: Se sono installate più unità ambiente Viessmann, assicurarsi che ciascuna abbia un indirizzo KM‑BUS univoco come da manuale di installazione. Regolare gli indirizzi se vengono trovati duplicati.
• Confermare che la caldaia supporta il circuito: Sul pannello di controllo della caldaia, verificare che il circuito di riscaldamento corrispondente sia abilitato e configurato (ad es. valvola miscelatrice presente, pompa installata).
• Aggiornare il firmware: Se il termostato è connesso all'app, controllare l'app Viessmann per gli aggiornamenti firmware disponibili e applicarli. Verificare anche gli aggiornamenti firmware della caldaia tramite un tecnico Viessmann.
• Riavviare il sistema: Spegnere e riaccendere sia la caldaia che il termostato. Se A3 persiste, potrebbe essere necessaria una nuova messa in servizio professionale del sistema.