El termostato muestra E05 y no puede conectarse a la nube de Vokera / el control por aplicación no funciona

La seguridad es lo primero: No hay riesgo eléctrico más allá del uso estándar del router. No abra el hardware de red.

• Comprobar Internet: Verifique que otros dispositivos (teléfono, portátil) puedan acceder a Internet usando la misma red Wi-Fi.
• Comprobar el estado de la aplicación: Busque notificaciones de estado del servicio de Vokera sobre interrupciones en la nube.
• Reiniciar router y termostato: Apague y encienda su router, espere hasta que esté completamente en línea y luego apague y encienda el termostato.
• Verificar hora y región: En los ajustes del termostato, asegúrese de que la fecha, la hora y la región estén configuradas correctamente, ya que algunos servicios en la nube requieren una hora precisa.
• Probar el control local: Confirme que el termostato aún puede controlar la caldera localmente. Si el control local funciona pero E05 persiste, el problema está relacionado con la red/nube, no con el sistema de calefacción.
• Contactar con el soporte si se prolonga: Si el error continúa durante más de 24 horas con una conexión a Internet que funciona, contacte con el soporte técnico de Vokera.