El termostato pierde frecuentemente la conexión con la aplicación o muestra un estado offline intermitente.

La seguridad es lo primero: No se requiere trabajo en la red eléctrica.

• Mejorar la cobertura Wi‑Fi: Acerque el router, ajuste su orientación o añada un extensor Wi‑Fi cerca del termostato.
• Configuración del router: Asegúrese de que el router no esté configurado para ahorrar energía de forma agresiva o para cambiar de canal con frecuencia de una manera que interrumpa los dispositivos IoT.
• 2,4 GHz fijo: Si utiliza un SSID combinado de 2,4/5 GHz, considere separarlos y conectar el termostato a una red de 2,4 GHz dedicada.
• Si solo el termostato pierde la conexión: El módulo Wi‑Fi interno puede estar fallando; contacte a Worcester Bosch para un diagnóstico y un posible reemplazo.