La connexion Wi-Fi ou l'application du chargeur est instable ou se déconnecte fréquemment, mais la charge continue.

La sécurité avant tout : Le dépannage réseau est à basse tension, mais évitez tout de même d'ouvrir le chargeur sous tension, sauf si vous êtes qualifié.

• 1. Vérifiez la force du signal : Utilisez un smartphone près du chargeur pour vérifier le signal Wi-Fi. S'il est faible, rapprochez le routeur ou installez un prolongateur Wi-Fi.
• 2. Réduisez les interférences : Éloignez le routeur des micro-ondes, des téléphones sans fil et des structures métalliques épaisses.
• 3. Redémarrage du routeur : Redémarrez le routeur Wi-Fi et le modem pour résoudre tout problème de réseau.
• 4. Vérification de l'antenne interne (qualifié) : L'alimentation étant COUPÉE, ouvrez le chargeur et vérifiez que le câble de l'antenne Wi-Fi est bien connecté au module de communication et qu'il n'est pas pincé.
• 5. Réassociez dans l'application : Supprimez et rajoutez le chargeur dans l'application Besenergy, en suivant les instructions d'association.

Quand appeler un professionnel : Pour des problèmes de connectivité persistants, consultez le support Besenergy ou un spécialiste réseau.