Le chargeur signale un bouton bloqué ou un défaut du panneau tactile (pour les modèles avec boutons locaux) ; l'utilisateur ne peut pas démarrer ou arrêter la charge depuis l'unité.

Note : De nombreux chargeurs domestiques ChargePoint sont contrôlés principalement via l'application ; ceci s'applique aux modèles avec commandes locales.

• Étape 1 – Nettoyer la surface :
  • Essuyez le panneau avant avec un chiffon doux et légèrement humide pour enlever la saleté ou les résidus.
  • Évitez les solvants qui pourraient endommager le plastique.
• Étape 2 – Vérifier le blocage physique :
  • Appuyez plusieurs fois sur chaque bouton pour voir s'il revient librement.
  • Si un bouton est bloqué, débloquez-le doucement ; s'il reste bloqué, le panneau avant pourrait nécessiter un remplacement.
• Étape 3 – Utiliser l'application comme solution de contournement :
  • Contrôlez la charge via l'application ChargePoint en attendant la réparation.
• Étape 4 – Inspection interne (qualifié) :
  • Hors tension, ouvrez le boîtier et inspectez la carte d'interface utilisateur (UI) et son câble vers la carte principale.
  • Assurez-vous que les connecteurs sont entièrement en place.
• Étape 5 – Remplacer la carte UI :
  • Si le défaut persiste, remplacez la carte d'interface utilisateur / LED avant.