Le chargeur affiche E11; l'application peut afficher 'Erreur de connexion Wi-Fi' ou 'Défaut réseau'; la charge peut toujours fonctionner localement mais le contrôle via l'application échoue.

Sécurité: Aucun travail haute tension n'est requis pour les problèmes de réseau. N'ouvrez pas le compartiment haute tension.

• Vérifier la force du signal Wi-Fi: Utilisez un téléphone à l'emplacement du chargeur pour vérifier le signal. S'il est faible, rapprochez le routeur ou ajoutez un prolongateur Wi-Fi.
• Vérifier les paramètres réseau: Dans l'application Emporia, relancez la configuration Wi-Fi pour le chargeur. Assurez-vous d'utiliser un réseau 2,4 GHz si nécessaire et que le mot de passe est correct.
• Configuration du routeur: Assurez-vous que votre routeur ne bloque pas les connexions sortantes requises par Emporia (vérifiez le pare-feu, les contrôles parentaux ou le filtrage MAC).
• Redémarrer: Éteignez le chargeur au disjoncteur pendant 1 minute, redémarrez votre routeur, puis rétablissez l'alimentation et vérifiez si E11 disparaît.
• Si le Wi-Fi reste indisponible mais que la charge fonctionne: Le module Wi-Fi interne peut être défaillant. Dans la plupart des conceptions Emporia, celui-ci est intégré à la carte de commande; le remplacement de la carte peut être nécessaire si la connectivité de l'application est essentielle.