Il caricabatterie mostra E11; l'app potrebbe mostrare 'Errore di connessione Wi-Fi' o 'Guasto di rete'; la ricarica potrebbe ancora funzionare localmente ma il controllo tramite app fallisce.

Sicurezza: Non è richiesto alcun lavoro ad alta tensione per problemi di rete. Non aprire il vano ad alta tensione.

• Controllare la potenza del segnale Wi-Fi: Utilizzare un telefono nel luogo del caricabatterie per verificare il segnale. Se debole, avvicinare il router o aggiungere un extender Wi-Fi.
• Verificare le impostazioni di rete: Nell'app Emporia, rieseguire la configurazione Wi-Fi per il caricabatterie. Assicurarsi di utilizzare una rete a 2,4 GHz, se richiesta, e che la password sia corretta.
• Configurazione del router: Assicurarsi che il router non stia bloccando le connessioni in uscita richieste da Emporia (controllare firewall, controlli parentali o filtraggio MAC).
• Ciclo di alimentazione: Spegnere il caricabatterie dall'interruttore per 1 minuto, riavviare il router, quindi ripristinare l'alimentazione e verificare se E11 si risolve.
• Se il Wi-Fi rimane non disponibile ma la ricarica funziona: Il modulo Wi-Fi interno potrebbe essere guasto. Nella maggior parte dei design Emporia, questo è integrato nella scheda di controllo; la sostituzione della scheda potrebbe essere necessaria se la connettività dell'app è essenziale.