E028
EVBox Défaut de logique de contrôle d'accès

Le chargeur affiche E028 ; l'application indique une erreur de contrôle d'accès ; l'autorisation RFID ou via l'application échoue même avec des identifiants valides.

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Avertissement de sécurité

Cette réparation peut impliquer des composants haute tension ou des raccords d'eau. Débranchez toujours l'appareil avant de retirer les panneaux.

Si vous n'êtes pas sûr de pouvoir effectuer cette réparation en toute sécurité, nous vous recommandons vivement de contacter un technicien professionnel.

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Causes possibles

Base de données utilisateur corrompue, Service d'autorisation backend inaccessible, Bug du firmware dans le module de contrôle d'accès, Mémoire défectueuse stockant les identifiants RFID

Comment réparer / Dépannage

Remarque : Les défauts de contrôle d'accès peuvent empêcher le démarrage des sessions même si le matériel fonctionne correctement.

  • Tester le mode hors ligne : Si pris en charge, passez le chargeur en mode hors ligne/ouvert dans les paramètres de l'installateur pour voir si la charge fonctionne sans autorisation.
  • Synchroniser avec le backend : Assurez-vous que le chargeur est en ligne et peut atteindre le backend EVBox afin que les listes d'utilisateurs et les jetons puissent se synchroniser.
  • Réenregistrer les cartes : Supprimez et ajoutez à nouveau les cartes RFID ou les utilisateurs de l'application via le portail.
  • Mise à jour du firmware : Installez le dernier firmware si un bug de contrôle d'accès est connu.
  • Si E028 persiste : Un défaut de mémoire de la carte mère peut être présent ; remplacez la carte de contrôle principale.
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Difficulté de réparation

Moyen 3/5

Pièce requise

Carte de contrôle principale EVBox
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