E028
EVBox Guasto logica controllo accessi

Il caricatore visualizza E028; l'app indica un errore di controllo accessi; l'autorizzazione RFID o tramite app fallisce anche con credenziali valide.

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Avviso di Sicurezza

Questa riparazione può coinvolgere componenti ad alta tensione o collegamenti idraulici. Scollegare sempre l'apparecchio prima di rimuovere qualsiasi pannello.

Se non sei sicuro di poter effettuare questa riparazione in sicurezza, ti consigliamo vivamente di contattare un tecnico professionista.

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Cause Possibili

Database utente corrotto, Servizio di autorizzazione backend irraggiungibile, Bug del firmware nel modulo di controllo accessi, Memoria difettosa che memorizza gli ID RFID

Come Risolvere / Risoluzione Problemi

Nota: I guasti al controllo accessi possono impedire l'avvio delle sessioni anche se l'hardware funziona correttamente.

  • Testare la modalità offline: Se supportato, impostare il caricatore in modalità offline/aperta nelle impostazioni dell'installatore per verificare se la ricarica funziona senza autorizzazione.
  • Sincronizzare con il backend: Assicurarsi che il caricatore sia online e possa raggiungere il backend EVBox in modo che gli elenchi utenti e i token possano sincronizzarsi.
  • Riregistrare le schede: Rimuovere e riaggiungere le schede RFID o gli utenti dell'app tramite il portale.
  • Aggiornamento firmware: Installare l'ultimo firmware se è noto un bug di controllo accessi.
  • Se E028 persiste: Potrebbe essere presente un guasto alla memoria della scheda principale; sostituire la scheda di controllo principale.
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Difficoltà di Riparazione

Medio 3/5

Parte Richiesta

Scheda di controllo principale EVBox
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