Mercedes-Benz
Réseau Instable / Problème de Connectivité
La Wallbox se déconnecte fréquemment de l'application Mercedes-Benz ou perd la connectivité à distance, mais la charge locale fonctionne.
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Causes possibles
Signal Wi-Fi faible, Interférences d'autres appareils sans fil, Module Wi-Fi défectueux, Mauvaise configuration DHCP ou pare-feu du routeur
Comment réparer / Dépannage
Remarque : Les problèmes de connectivité n'affectent généralement pas la charge de base.
- Améliorer la couverture Wi-Fi : Rapprochez le routeur, ajustez les antennes ou installez un répéteur Wi-Fi près de la Wallbox.
- Utiliser la bande 2,4 GHz : Assurez-vous que la Wallbox est connectée à un réseau 2,4 GHz si elle ne prend pas en charge le 5 GHz.
- Attribuer une IP statique : Configurez une réservation DHCP ou une IP statique pour la Wallbox afin de réduire les pertes de connexion.
- Mise à jour du firmware : Mettez à jour le firmware du routeur et de la Wallbox vers les dernières versions.
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Difficulté de réparation
Très facile
1/5
Pièce requise
Wi-Fi / Module Réseau
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