Le chargeur s'allume, mais le véhicule ne démarre pas la charge; l'anneau LED reste bleu ou vert, et aucun code d'erreur n'est affiché.

La sécurité avant tout : N'ouvrez pas le chargeur sauf si nécessaire; de nombreux problèmes sont liés à la configuration.

• Vérifier le statut de l'application : Dans l'application NewMotion, vérifiez si le chargeur attend une authentification RFID, une heure de démarrage programmée ou une fenêtre de charge intelligente.
• Essayer le démarrage manuel : Présentez une carte RFID autorisée (si nécessaire) et confirmez que l'anneau LED passe à la couleur de charge lorsque le véhicule est connecté.
• Désactiver les plannings : Désactivez temporairement tous les plannings de charge ou les fonctions de charge intelligente et testez à nouveau.
• Tester un autre véhicule/câble : Connectez un autre VE et/ou câble pour exclure les problèmes côté véhicule.
• Paramètres de l'installateur : Dans le portail de l'installateur, vérifiez que le type d'alimentation et le courant maximal sont correctement réglés et que le chargeur n'est pas en mode déclassé ou désactivé.
• Vérification matérielle : Si toute la configuration est correcte et que plusieurs véhicules ne démarrent pas, inspectez le câblage CP/PP et la prise Type 2 ou le câble attaché pour détecter des dommages.