E020
NewMotion Corruption du firmware / Mise à jour échouée

Le chargeur signale E020; l'anneau LED clignote en rouge; l'application indique une erreur d'intégrité du firmware.

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Avertissement de sécurité

Cette réparation peut impliquer des composants haute tension ou des raccords d'eau. Débranchez toujours l'appareil avant de retirer les panneaux.

Si vous n'êtes pas sûr de pouvoir effectuer cette réparation en toute sécurité, nous vous recommandons vivement de contacter un technicien professionnel.

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Causes possibles

Mise à jour du firmware interrompue, Erreur de mémoire flash sur la carte PCB principale, Image du firmware incompatible, Perte de réseau pendant la mise à jour OTA

Comment réparer / Dépannage

La sécurité avant tout : Ne coupez pas l'alimentation du chargeur pendant une mise à jour de récupération, sauf indication contraire.

  • Vérifier l'état du portail : Dans le backend NewMotion, vérifiez si une mise à jour du firmware a été récemment poussée et son statut.
  • Réessayer la mise à jour : Si possible, déclenchez une mise à jour manuelle du firmware ou l'installation d'une image de récupération via les outils de l'installateur.
  • Réseau stable : Assurez-vous que le chargeur dispose d'une connexion Internet stable (Ethernet ou cellulaire) pendant le processus de mise à jour.
  • Cycle d'alimentation : Après une mise à jour échouée, coupez le disjoncteur pendant 5 minutes, puis remettez-le sous tension et vérifiez si l'unité démarre en mode de récupération permettant un nouveau flashage.
  • Remplacement de la carte : Si le bootloader ou la mémoire flash est corrompu au-delà de toute récupération, remplacez la carte PCB de contrôle principale.
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Difficulté de réparation

Difficile 4/5

Pièce requise

Carte de contrôle principale (PCB) (Mémoire Flash)
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