Le chargeur affiche E13; souvent associé à un défaut du module Wi-Fi/Bluetooth ou à une erreur de communication avec le module de connectivité.

La sécurité avant tout: Les défauts de connectivité n'affectent généralement pas la sécurité électrique de base, mais peuvent empêcher la configuration ou la surveillance.

• 1. Redémarrer le chargeur et l'application:
  • Débranchez le chargeur, attendez 2 minutes, reconnectez.
  • Fermez de force et rouvrez l'application NRGkick.
• 2. Rapprochez-vous et réduisez les interférences:
  • Rapprochez votre téléphone du chargeur.
  • Éteignez ou éloignez-vous temporairement des sources RF puissantes (fours à micro-ondes, routeurs puissants).
• 3. Réinitialiser les paramètres réseau (si disponible):
  • Utilisez l'application ou la séquence de boutons de l'appareil pour réinitialiser les paramètres Wi-Fi/Bluetooth.
• 4. Mise à jour du firmware:
  • Connectez-vous via n'importe quelle interface disponible et mettez à jour le firmware vers la dernière version.
• 5. Si E13 persiste et que le sans fil est non fonctionnel:
  • Le module sans fil ou sa connexion d'antenne peut être défectueux.
  • Contactez le support NRGkick pour les options de remplacement du module ou de la carte PCB principale.