Le chargeur indique 'Verrouillage' ou 'Authentification requise' ; le véhicule ne se chargera pas tant qu'il n'aura pas été autorisé.

Remarque : Il s'agit généralement d'un problème de configuration plutôt que d'une défaillance matérielle.

• Étape 1 – Vérifier l'application Pod Point : Ouvrez l'application et vérifiez que le chargeur est attribué à votre compte et n'est pas réglé sur un mode privé ou restreint qui bloque votre véhicule.
• Étape 2 – Examiner les plannings : Assurez-vous qu'aucun planning actif n'empêche la charge à l'heure actuelle. Désactivez temporairement tous les plannings et les fonctionnalités intelligentes.
• Étape 3 – Ré-authentifier : Si un démarrage par RFID ou par application est requis, présentez le badge autorisé ou démarrez la session depuis l'application, puis branchez le véhicule dans l'ordre correct spécifié par Pod Point.
• Étape 4 – Mise à jour du micrologiciel : Vérifiez dans l'application ou auprès du support Pod Point si une mise à jour du micrologiciel est disponible pour résoudre les problèmes de verrouillage connus.
• Étape 5 – Réinitialisation d'usine (technicien ou guidée) : Si la configuration est corrompue, une réinitialisation d'usine peut être nécessaire. Suivez la procédure officielle de Pod Point ou faites-la effectuer par un technicien, puis remettez le chargeur en service.