Le chargeur domestique Porsche EV affiche E12 ; la communication réseau ou backend est indisponible, mais la charge locale peut toujours fonctionner selon la configuration.

La sécurité avant tout : Les problèmes de réseau présentent un faible risque électrique, mais coupez tout de même l'alimentation avant d'ouvrir les capots pour accéder aux ports internes.

• Vérifier les connexions physiques : Pour l'Ethernet, assurez-vous que le câble est bien inséré dans le port de la wallbox et dans le routeur/commutateur. Remplacez le câble si le connecteur est lâche ou endommagé.
• Vérifier le signal Wi-Fi : Si vous utilisez le Wi-Fi, vérifiez la force du signal à l'emplacement du chargeur avec un smartphone. Améliorez la couverture en déplaçant le routeur ou en ajoutant un répéteur.
• Redémarrer l'équipement réseau : Redémarrez le routeur et tous les commutateurs intermédiaires, puis redémarrez la wallbox Porsche.
• Vérifier les paramètres réseau : Connectez-vous à l'interface de configuration de la wallbox et vérifiez les paramètres IP (DHCP/statique), la passerelle et le DNS. Corrigez toute mauvaise configuration.
• Test de l'interface par un technicien : Si les vérifications physiques et de configuration sont bonnes, l'interface réseau de la carte de commande principale peut être défectueuse et nécessiter le remplacement de la carte.