E12
Porsche Guasto di comunicazione di rete (Ethernet/Wi-Fi)

Il caricabatterie domestico Porsche EV visualizza E12; la comunicazione di rete o backend non è disponibile, ma la ricarica locale potrebbe comunque funzionare a seconda della configurazione.

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Cause Possibili

Cavo Ethernet scollegato o danneggiato alla wallbox Porsche, segnale Wi-Fi debole o assente nella posizione del caricabatterie, interfaccia di rete difettosa sulla PCB di controllo principale, impostazioni IP o del server backend errate nel firmware della wallbox.

Come Risolvere / Risoluzione Problemi

La sicurezza prima di tutto: I problemi di rete sono a basso rischio elettrico, ma spegnere comunque l'alimentazione prima di aprire i coperchi per accedere alle porte interne.

  • Controllare i collegamenti fisici: Per Ethernet, assicurarsi che il cavo sia completamente inserito nella porta della wallbox e nel router/switch. Sostituire il cavo se il connettore è allentato o danneggiato.
  • Verificare il segnale Wi-Fi: Se si utilizza il Wi-Fi, controllare la potenza del segnale nella posizione del caricabatterie con uno smartphone. Migliorare la copertura riposizionando il router o aggiungendo un ripetitore.
  • Riavviare l'apparecchiatura di rete: Spegnere e riaccendere il router e gli eventuali switch intermedi, quindi riavviare la wallbox Porsche.
  • Controllare le impostazioni di rete: Accedere all'interfaccia di configurazione della wallbox e verificare le impostazioni IP (DHCP/statico), il gateway e il DNS. Correggere eventuali configurazioni errate.
  • Test dell'interfaccia da parte del tecnico: Se i controlli fisici e di configurazione sono buoni, l'interfaccia di rete sulla PCB di controllo principale potrebbe essere difettosa e richiedere la sostituzione della scheda.
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Difficoltà di Riparazione

Facile 2/5

Parte Richiesta

Interfaccia di rete sulla PCB di controllo principale
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