Tesla Défaillance de la connectivité cloud ou de l'intégration de l'application

L'application Tesla ne peut pas voir ou contrôler le Wall Connector, mais le chargeur fonctionne toujours lorsqu'il est branché.

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Causes possibles

Wi-Fi déconnecté, routeur ou SSID modifié, pare-feu bloquant les services Tesla, module Wi-Fi défectueux

Comment réparer / Dépannage

Sécurité : Il s'agit d'un problème de connectivité ; la sécurité de la charge n'est pas directement affectée.

  • Vérifier le Wi-Fi local : Confirmez que d'autres appareils peuvent se connecter au même réseau Wi-Fi à l'emplacement du chargeur.
  • Reconnecter le Wall Connector : Utilisez le point d'accès Wi-Fi de mise en service pour rejoindre le réseau domestique avec les identifiants corrects.
  • Vérifier le compte Tesla : Assurez-vous que le Wall Connector est correctement lié à votre compte Tesla dans l'application.
  • Paramètres du routeur : Désactivez les paramètres de pare-feu ou d'isolation trop agressifs qui pourraient bloquer les connexions sortantes.
  • Si toujours hors ligne : Le module Wi-Fi interne peut être défectueux ; le contrôle via l'application pourrait ne pas être restaurable sans remplacer l'unité.
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Difficulté de réparation

Facile 2/5

Pièce requise

Module Wi-Fi du Tesla Wall Connector
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